如果总结过去几年用户购物行为的重要变化，直播购物一定榜上有名。作为发端于短视频平台的一个细微分支，直播电商在短短几年里重塑了很多人的消费习惯。根据《第51次中国互联网络发展状况统计报告》，截至年年底，中国网民中直播电商用户占比48.2%，用户规模达5.15亿，在直播分类中用户规模占据第一。而直播电商GMV同比增长48.21%，达到.5万亿元，远高于传统电商的增长水平——直播电商已成为电商新常态。
在直播电商爆炸性增长的浪潮里，无数人从各行各业涌进，但成为新浪潮中的幸运儿并不是一件容易的事。我们采访了几位快手电商的主播，他们从局外人成长为头部主播的故事具有重要参考意义。
如今拥有近万粉丝的母婴头部主播王昕曾是一名教师，她认为自己的秘诀是“诚信”，她曾经每个月花2/的时间在外地考察源头工厂，如果产品出现问题，自己垫付运费也要给消费者退货；达人主播毛楞姐（徐磊）曾是手机店和维修店的店主，转型直播后，徐磊凭借风趣幽默的短视频内容吸粉无数，直播前的选品也从不含糊，力求高性价比。
推出原创服饰潮牌COURSEMYS的主播“大聪明”主理人陈奕友希望做“实在”的国潮品牌，坚持使用大牌才采用的高克重面料，即使这会使其成本高出普通服装0%；将非遗手艺融入服装设计的苟梓馨不急于卖货，而是先向用户科普相关知识。
正所谓好好经营，必有回响，这也是无论什么时代、无论多激烈的竞争环境下都亘古不变的“商业秘诀”。
“诚信，就是我的特点”
王昕是快手电商“mimi童装王老师”的主理人兼主播。从年6月入驻快手至今，“mimi童装王老师”的粉丝量已近万。
此前，王昕一直从事教育行业。5年前的一个晚上，她偶然得知自己的一个亲友正在快手直播卖服装，研究了其经营模式后，王昕认为这是片“蓝海”，并很快开始联系供应商在快手上卖货。“当时想得特别好，通过童装挣钱后我就免费做教育。”王昕说。
Δmimi童装王昕但不懂电商也不懂服装，一开始让王昕吃了很多亏。比如秋冬旺季高价进的大量羽绒服卖不出去，全都压在手里，几百元的进货价最后只能20元卖掉。仅仅不到个月，她就亏了万元，为此还卖掉了家里的房子。
但王昕没有放弃，而是疯狂学习服装、面料的相关知识，以及如何拍富有吸引力的视频。起初，她在上海七浦路的批发市场进货，但那里的衣服款式旧，价格也没有竞争力。经过调查，王昕转向了离上海最近的童装源头地——湖州。
王昕是处女座，自己买东西就非常细致，会做大量研究。她把这种执拗劲也用在了直播间的选品上。做直播前年，每个货源王昕都要亲自去实地工厂考察，平均每个月20多天她都在外跑工厂，比对不同厂家的质量、工艺。
直到快手推出快分销，帮助商家对接货源，王昕才不用那么奔波。知名童装品牌巴拉巴拉就是王昕在快分销的撮合下和其建立合作的，如今，她已获得了优先选货资格。
不过依靠之前的“笨方法”，王昕也建立起了自己的供应链，保证了优质商品的稳定供应。“如果说我的特点，可能就是诚信。从干直播到现在，我没有用产品去骗过任何人，没让消费者吃过亏。”
一次，王昕发现自己卖的一款衣服有掉色问题，她要求团队主动给每一个买家打电话，即使对方没有发现问题，或是过了免费退货期，也会自己支付运费给用户退货。对于客服人员，王昕只告诉他们一句话：“用户永远是对的。”
年下半年，快手电商的服装运营找到王昕，为她制定了“高学历+跨行业”的高识别度标签，走专业化、知识化的路线。针对视频拍摄，快手运营也建议王昕每条长度最好不要超过1分钟，而此前她的视频经常超过5分钟。再借助快手的涨粉和营销工具，王昕的粉丝开始迅猛增长。
王昕小时候家里条件并不好，事业有了起色后，她总是非常