明天就是六一儿童节，送孩子的礼物你选购了吗？另外，你确定你选购的是惊喜，还是一个常伴孩子身边的“危险源”？
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号称品牌儿童雪地靴，实际却是三无产品，网店称不退货就不给退款；儿童手推车稳定性差、儿童学习椅安全性能不合格……正在为孩子“买买买”的你，遇上糟心事怎么办？
媒体采访实录
记者近日根据市场监管部门提供的投诉线索，跟随市场监管执法人员，围绕消费者投诉进行调查。以下为采访实录：
“三无”儿童雪地靴，不退货就不给退款
消费者投诉：邵先生在淘宝店铺“真爱永恒床上用品”购买了一双某品牌儿童雪地靴，收到鞋子发现是三无产品，且有质量问题。邵先生怀疑童鞋是假冒伪劣商品，向平台投诉店铺和淘宝平台，要求退款并举报售假行为。
查处过程：浙江省杭州市余杭区市场监管局执法人员通过网络纠纷在线调解平台，多次组织消费者与商家、平台调解，在商家拒绝调解的情况下，督促平台先行垫付退款，目前消费者已收到全额退款元。对于消费者举报售假行为，余杭区市场监管局函告淘宝平台核实，调取商家实际经营地址、交易快照等数据后，将该线索移送至商家所在地、河北省石家庄市新乐市市场监管部门进一步调查。
消费者回应：邵先生说，对于假冒伪劣商品，如果是退货才给予退款，店铺还可以进行二次销售，不能起到惩戒作用。我要求仅退款处理、不退货，而店铺则要求退货才给退款。我的维权过程非常艰难，在市场监管部门介入之后，平台才做了退款处理，而平台应该对问题商品和店铺有更加严格的处置和惩戒。
专家点评：中国电子商务研究中心法律权益部助理分析师方熠智说，按照法律规定，商家出售假货，交易平台作为第三方，明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。
印有某品牌标识儿童衣裤，竟是假名牌
消费者投诉：广州市荔湾区一家卖儿童衣裤的档口售卖印有与某品牌注册商标构图近似标识的儿童产品，欺骗消费者。
查处过程：记者跟随广州市荔湾区市场监管局执法人员来到荔湖大厦涉案档口进行现场调查。执法人员调取了印有与某品牌注册商标构图近似标识的儿童内裤、防晒上衣等物品。经鉴定，该档口所售卖的上述儿童衣裤侵犯了某品牌注册商标专用权。档口负责人称，自己并未取得商标权利人授权，也无法提供上述商品的合法进货来源。目前，执法人员已扣押商家全部涉嫌商标侵权的商品，进行立案查处。下一步，市场监管部门将依法对违法销售商品进行没收、销毁，并对商家作出处罚。
消费者回应：市场监管执法人员对涉嫌商标侵权的店铺予以查处，打击假名牌、制止了侵权行为，有效维护了消费者的合法权益。
专家点评：广东广强律师事务所律师陈北元说，目前不少儿童产品印有一些知名品牌的经典图案，冒充名牌商品，而消费者实际买到的却是非品牌授权产品。要加大对销售假冒名牌商品的处罚力度，保护消费者和商标权利人的合法权益。
不合格儿童手推车，稳定性差
市场监管抽查：广西柳州市场监管局组织第三方机构对儿童手推车进行抽查发现，广西鹿寨县童欢童装超市销售的“Seebaby圣得贝”儿童推车（型号QQ1-2）、“Kinlee凯利”童车（型号C-3A）两个品牌儿童手推车经专业检测测试后，被认定为“不合格产品”。检测报告显示，样品不合格的原因为“稳定性”“动态耐久性测试”不符合国家GB48-儿童推车安全要求。使用稳定性存在问题的儿童推车，容易发生侧翻、摔伤等意外情况。
查处过程：执法人员将抽查及复检结果送达当事人后，当事人对该次抽查结果无异议。市场监管部门对当事人进行行政处罚，罚款并没收违法所得。
消费者心声：广西鹿寨县的崔女士说，在一些不平或有障碍的道路上，儿童手推车容易发生侧翻。如何避免这类安全隐患，家长在选购时往往还存在困惑。
专家点评：广西产品质量检验研究院副院长李君平说，儿童手推车属于国家强制性认证的产品，消费者在选购时首先要看是否有“3C”认证、制动装置是否安全可靠。从外观看，童车表面不能有锋利的锐边、尖角、突出物，车架焊缝处不能有裂纹，螺钉安装好后外露的螺纹长度不能过长等。
有检验合格报告的儿童学习椅却经不起抽检
市场监管抽查：今年1月，在市场监管总局组织的产品质量监督抽查中，济南市历下区一家网店在京东平台上销售的一款儿童学习椅（生产商为浙江省永康市百洛科技有限公司），力学性能椅凳类向后倾翻试验、孔及间隙等三项结构安全项目不合格，可能发生向后倾倒、结构断裂等风险，被判定为不合格产品。
查处过程：记者跟随济南市历下区市场监管局综合执法大队三中队执法人员来到涉事网店。经查，涉事网店在京东上开设店铺，顾客在网店购买后，直接由厂家发货给顾客。涉事网店从去年8月起在网上销售这款儿童学习椅，且销售前向厂家索要了该款产品的检验合格报告，报告由浙江省轻工业品质量检验研究院、国家家具产品质量监督检验中心（浙江）出具。但是，在今年1月市场监管总局组织的产品质量抽检中，经国家家具产品质量监督检验中心（广东）检测，这款儿童学习椅的样品部分安全项目不合格。目前，涉事网店和厂家已下架、停产这款儿童学习椅。依照产品质量法相关规定，执法部门调取涉事网店销售记录，没收其违法所得并罚款。
消费者心声：济南的家长李女士说，儿童学习椅关系到每个孩子的身体健康和安全，目前市场上销售的儿童学习桌椅种类繁多、质量参差不齐，希望监管部门坚决查处、净化市场，让广大家长放心。
专家点评：山东新亮律师事务所主任律师王新亮说，该款学习椅的厂家持有正规检验机构出具的检验合格报告，网店也在销售前索要了该检验报告，但却经不起随机抽检，很可能是因为生产厂家在产品上市前提交的检测样品与实际生产的产品质量存在差别。对此，市场监管部门应持续加强产品质量抽检，对问题产品依法依规严肃查处。
一批儿童相关国家标准刚刚发布
“六一”儿童节将至，又正值筹备冬奥会的关键时期，5月28日，市场监管总局（标准委）集中发布一批重要国家标准。在儿童相关领域，婴儿纸尿裤、婴幼儿腰凳、婴儿奶嘴等一批国家标准发布。
婴儿纸尿裤新标准增加污染物指标
新修订发布的《纸尿裤第1部分：婴儿纸尿裤》国家标准，针对消费者反映强烈的“回收料”“漏尿”“红屁股”等问题，对婴儿纸尿裤产品的安全性和舒适性进一步提出要求，有助于提高纸尿裤产品质量。
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中轻纸品检验认证有限公司工程师温建宇接受记者采访时表示，新标准相比年出台的老标准，对指标进行了一些优化，主要是增加了安全指标。原有的标准只有卫生指标，新标准增加了污染物的指标，如重金属含量、可迁移性荧光物质、甲醛含量等，这也是标准的最大变化。
另外，一些技术指标、使用性能方面也进行了完善。比如增加了渗透性能指标，要求第一次吸收速度小于等于50秒。原来的标准是没有这个指标的，有一个“滑渗”指标，是将纸尿裤固定在一个斜面上，通过一个漏斗来加液，测试流到斜坡下面的液体有多少。如果有液体流到斜面下，说明纸尿裤面层的亲水性不太好，即判定使用时吸收较慢。“但这个方法实行这么多年后，企业很容易就能达到要求，而且不能提升产品的档次，不能反映纸尿裤产品的真实水平。”温建宇说，新的检测方法是将纸尿裤固定在一个试样架上，会有一个加液装置，在一定压力下注射生理盐水。比如L型纸尿裤，一次性加液80毫升。在加液的时候会有一个探头测试液体在表面消失的时间，就代表吸收速度，这模拟的是婴儿坐着尿尿。小宝宝在夜里或玩耍时会尿多次，标准还规定了第二次吸收速度，不能高于秒。
回渗量则考察的是高吸收颗粒物的饱水性能，主要是防止出现尿液返回来接触到婴儿屁股，导致“红屁股”。此外，近年连续爆出“成人纸尿裤用回收料生产”的消息。在新发布的婴儿纸尿裤指标里，也规定了“杂质”指标。温建宇说，“我们在检测纸尿裤时，不仅要看表面、底膜，还要将纸尿裤撕开，看是否有杂质。在回收料粉碎过程中，一些塑料制品、印刷物无法粉碎得特别小，一些片状物是肉眼可见的，如果被发现，就会判定不合格。”
哪些玩具“可放入口中”有了定义
我国是玩具产品第一制造大国，年我国玩具销售总额亿元，其中出口亿美元，产品销往多个国家和地区。婴儿出生后随着年龄增长，身体在不断地生长发育，他们的基本能力、肌肉动作技能和认知能力也在快速发展，对危险的认知水平、应对能力与经验也随之发生变化，玩具安全判定与儿童适用年龄有着重要的关系。
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玩具中塑化材料、可放入口中的产品对儿童的健康存在一定的安全隐患。强制性国家标准GB.1—《玩具安全第1部分基本规范》在实施过程中，有关可触及玩具材料和部件中塑化材料（如增塑剂）限量要求等内容不够明确，如“可触及”“可放入口中的产品”和“塑化材料”没有规定定义和判定依据，对准确执行标准会有一定影响。
欧美及加拿大等地区和国家对如何判断“可放入口中”有较明确的说明，在参考这些说明的基础上，新标准对“可放入口中”进行了定义，并设计和研发一种能够模拟儿童口腔尺寸的模板，规定供36个月以下儿童使用的可触及的玩具或玩具部件，无外界压力的情况下，将玩具或部件以任意方向，从模拟口腔模板中的主视图的截面置入，如果玩具或玩具部件能够触及模拟口腔模板底部，则视为是“可放入口中”的玩具或玩具部件。
另外，《玩具适用年龄判定指南》将14岁以下儿童分成10个年龄组，逐一给出儿童的发育、运动、认知和行为特征，推荐了不同年龄组适用的玩具类别、玩具描述和示例。
婴幼儿奶嘴规定了拉伸强度、拉断伸长率
《液体硅橡胶婴儿奶嘴用》国家标准对婴幼儿奶嘴材料的拉伸强度、拉断伸长率、撕裂强度及回弹性等做出规定，有效保证奶嘴在使用过程中不被撕咬损坏，并增加了挥发性化合物含量要求，限制材料中的重金属含量、高锰酸钾含量、总迁移量等，规避安全风险。
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《婴幼儿腰凳》国家标准对婴幼儿腰凳考核要求进行了明确规定，可有效避免婴幼儿腰凳因使用不当，对婴幼儿骨骼发育造成影响，降低婴幼儿跌落或窒息的风险。例如，标准规定了纺织织物的可迁移元素、聚氨酯材质的凳芯、填充物和塑料附件的邻苯二甲酸酯含量，以及可能被婴幼儿抓起或咬住的附件尺寸等质量安全要求，避免婴幼儿抓玩啃咬等行为过程中的潜在风险；提出了腰凳腿部开口结构要求，防止体型较小的婴幼儿从腿部开口滑落。
《婴童浮力泳装》国家标准主要对浮力性能和穿戴时整体完整性两大方面提出要求，保证婴幼儿在水中不易溺水，防止救助时因浮力性能等泳装质量问题而导致二次伤害。《柔巾》国家标准对深受妇幼消费者喜爱的柔巾产品的柔软性、甲醛含量、pH值、异味、农药残留量、微生物等指标作出明确规定，满足消费者对婴童擦拭类产品的高品质要求。《视疲劳测试与评价方法》2项系列国家标准，有利于改善因长时间使用电子显示器或不合适照明灯具引起的视疲劳问题，促进视觉显示终端或照明产品的研发改进，保障青少年和儿童用眼健康。
青岛两部门送上消费提示
青岛市市场监管局：
针对玩具消费中存在的问题，近日，市市场监管局向广大儿童玩具经营者和市民朋友发出儿童玩具经营消费提示，关爱儿童健康，谨慎购买玩具。
不销售、不购买“三无”儿童玩具。玩具经销商不得销售“三无”商品。销售的玩具应当有中文标明的名称、生产厂名、厂址、产品标准编号、年龄范围、安全警示、安全使用方法、毛绒布制玩具材质主要成分的名称和含量等。建议家长们在选购商品时一定注意查看玩具包装产品信息是否完整，按照玩具包装上的推荐使用年龄段给孩子挑选玩具，切记一定不要购买“三无”商品。
不销售、不购买无3C认证儿童玩具。塑胶玩具、电玩具、金属玩具、乘骑车辆四类儿童玩具必须取得强制认证，并标注“CCC”认证标志后销售。建议家长们在购买玩具时可优先选择包装上具有“CCC”认证标志的玩具，安全有保障，切记不要购买无“CCC”认证标志的玩具。
销售者应依法建立进货检查验收、购销台账制度。销售者应当建立并执行进货检验验收制度，验明产品合格证明，并建立进销货台账。建议家长们应尽量到大型超市、卖场等正规场所购买，以确保产品的质量安全。
经营者若违反上述规定，市场监督管理部门将依法查处。同时，也提醒市民朋友，请在购买玩具时注意索取并保存购物凭证，作为日后维权的重要凭证。也可拨打进行投诉举报。
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购买儿童服装要看清标签。购买儿童衣服要到证照齐全、有经营资格并且信誉良好的商场进行消费，尽量选择知名品牌的服装。产品标签包括吊牌和衣服上的耐久标签。吊牌上应有商标、中文厂名、厂址、商品名称、商品执行标准号、商品质量等级、安全技术类别等标志；耐久标签上应有型号规格、纤维成分含量、洗涤方法等标志。产品标签内容不全或字迹不清、有涂改现象的儿童服装不要购买。要尽量选择柔软性、透气性和吸湿性较好的面料，如全棉织物、真丝织物等天然纤维制成的面料等，有发霉、石油等怪味或明显刺激性气味的服装不要买。购买婴幼儿服装时还应格外注意是否有“婴幼儿用品”字样，切记不可过分看重款式、价格而忽略了内在质量。
购买儿童食品要认准“SC”标志。家长为孩子选购食品时，要先查看标签上是否有“SC”标志。“SC”标志是生产许可的身份证明。其次要